京东快递退款“闪电战”：手把手教你3步极速到账
双11狂欢后，不少消费者开始遭遇退换货的烦恼。记者近日走访发现，京东快递凭借其独特的退款机制，正为消费者打造“分钟级”到账体验。
在京东客服中心，记者见证了张女士的退款全过程。通过京东APP提交申请后，系统自动触发“闪电退款”程序。“商品还没寄出，钱已经原路返回了。”张女士展示着2分钟内到账的银行通知，这种“未退先赔”的极速体验令人称奇。
京东物流相关负责人透露，该服务已覆盖90%的自营商品，信用良好的PLUS会员更可享“0秒响应”特权。配合覆盖全国的1400个仓储中心，80%的退货件可实现“上门取件即退款”。
业内专家指出，这种将仓储、物流与金融支付深度绑定的创新模式，正在重塑电商售后服务的行业标准。随着年末购物季临近，一场关于“退款时速”的电商竞赛已然拉开序幕。
